Coolzino: licença de Curaçao OGL/2024/1126/0521, bónus em três escalões e chat 24 h

O certificado público da Curaçao Gaming Authority indica a licença OGL/2024/1126/0521 em nome da Terdersoft B.V., categoria B2C, estado «Active», com coolzino.com entre os domínios aprovados. O registo da CGA de 20/10/2026 mantém-na como «Indefinite», sem entrada no registo de sanções. O Casino Guru nomeia o mesmo operador e o mesmo número.

Há dois pormenores. O primeiro: o certificado cobre 25 domínios de marcas diferentes, entre eles vincispin.com e bdmbet.com, e o Casino Guru refere que o casino está ligado a outros 2. É uma licença do operador, partilhada, e não só desta marca. O segundo: o SBO publica 164860 como número de licença, mas segundo o certificado da CGA esse é o número de empresa da Terdersoft B.V. Uma segunda licença de Anjouan, citada por um guia de terceiros, não aparece no registo de Anjouan, e fica de fora desta avaliação.

Quanto a Portugal: o regulador é a CGA, não o SRIJ, e a lista de licenciados do SRIJ não inclui a Coolzino. Na cláusula dos países excluídos, a lista parcial do SBO não mostra Portugal, e o Casino Guru dá o site em 10 idiomas, português incluído.

Enquanto cumpres o rollover, a aposta máxima é de 5 € (cláusula 3.7, que inclui compras de rondas de bónus), o bónus é «sticky» com o dinheiro real apostado primeiro (3.10) e o ganho máximo vindo do bónus fica em 10 vezes o seu valor (3.28). A promoção de casino, na versão de 23/10/2026, tem três escalões: 100% até 500 € mais 150 free spins, 55% até 500 € mais 100 free spins, e 100% até 500 €. O mínimo é de 15 € em cada depósito.

Os números não batem em todo o lado. Os cartões da promoção dizem 500 € por escalão; a cláusula 4.3 dos termos fala em 150 € «salvo indicação em contrário»; o AskGamblers lista 150 € nos escalões 2 e 3, com 35xb, e o Casino Guru mostra 100% até 500 € mais 150 free spins. O rollover é 40x nos termos, sem dizer se incide só sobre o bónus ou sobre bónus mais depósito. São duas versões, e os termos não dizem qual prevalece.

Os free spins chegam em 50 por dia (3 dias após o 1.º depósito, 2 após o 2.º), os ganhos com eles têm teto de 50 € e o bónus vale 7 dias. Nas contagens para o rollover, as slots valem 100%, a compra de bónus 50%, a roleta ao vivo e o blackjack 10%, e jogos de mesa e ao vivo em geral 0%. Código promocional: não há código público de boas-vindas. O DREAM9, de recarga semanal, constava dos termos de 23/10/2026 e é um dado volátil.

Os fornecedores citados pelos guias de terceiros incluem Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw, BGaming, Booming e Relax. O número total muda de fonte para fonte: o Casino Guru contava 73 a 24/10/2026 e 94 a 02/11/2026, o AskGamblers cerca de 75.

O Casino Guru lista jogos crash entre os tipos de jogo, e o Aviatrix aparece na lista de fornecedores do AskGamblers; o Aviator, pelo nome, não vem referido. O casino ao vivo é da Evolution, com roleta, blackjack, bacará e game shows. Um teste independente do rtpguards, que cito só como terceiro, reportou RTP reduzido em cinco fornecedores; confirma sempre o RTP dentro do jogo.

O Casino Guru lista apostas desportivas, eSports e desportos virtuais. O bónus desportivo tem três escalões, segundo a cláusula 8 dos termos: 100% até 100 €, 75% até 150 € e 50% até 200 €, no total de 450 €, com depósito mínimo de 20 € e rollover de 5x. Tens de escolher o bónus antes de depositar.

O rollover conta apenas em combinadas de 3 ou mais eventos, com odd mínima de 1,40 em cada seleção, e o prazo é de 14 dias. Os mercados da Liga Portugal, o cash-out e o formato das odds não vêm descritos.

Nem o AskGamblers nem o Casino Guru descrevem uma app nativa para Android ou iOS. O AskGamblers lista a plataforma como móvel, de jogo instantâneo, o que aponta para o browser. Uma página de app do operador não vem citada, por isso a existência de uma app nativa fica em aberto.

Na prática, assume que jogas pelo browser do telemóvel. Se alguém te enviar um ficheiro de instalação com o nome Coolzino, confirma primeiro no site do operador, porque há sites com nomes parecidos.

O chat funciona 24 horas em 8 idiomas, segundo o AskGamblers, e começa com um bot antes de passar a um agente; o Casino Guru lista o português. Há também e-mail de apoio e um número português, +351 212 140 598, no cartão da empresa no Portal da Queixa.

Do lado dos jogadores: Casino Guru com Safety Index 8,2 (alto) e sem queixas relevantes no rácio; AskGamblers com nota de 7,3 em 10, jogadores a dar 7,8 (4 avaliações) e 10 queixas, com as 8 de pagamentos resolvidas numa média de 15 dias; Trustpilot com 4,2 em 5, em que as avaliações mais recentes incluem «Full scam» e «WONT PAY OUT», ambas com resposta do operador. O Portal da Queixa lista a marca na categoria «Casinos e Casas de Apostas Online Ilegais», com mais de 10 queixas, uma delas sobre uma conta fechada depois de um ganho de 500 €.

A conta tem limites de depósito, aposta, perda e tempo em «Conta, Jogo Responsável», segundo o AskGamblers. A autoexclusão faz-se através do apoio; pausa e lembrete de tempo não existem. A Coolzino não participa no registo de autoexclusão do SRIJ, e há uma queixa de um jogador autoexcluído no SRIJ que ainda conseguiu depositar. Se sentes que perdes o controlo, usa a página de jogo responsável.

Se queres casino e desporto num só site com interface em português, a 22Bet tem esse perfil. A Twin Casino aceita MB Way, Skrill, Paysafecard, cartões, transferência e cripto, com rollover 30x. A Slott tem licença de Anjouan no registo e MB Way e Multibanco no rodapé.